Cihazınız simlock bir cihaz degilse 4.0.2 ye upgrade edip sorunun yazilimsal olup olmadıgını anlayabilirsiniz. Cihaz simlock bir cihaz ise unlock yapmanız için orjinal simkarta veya universal kart dediğimiz cihaz menüsünü aktif edecek bir karta ihtiyacınız olacaktır. Fw yükseltme işleminden sonra gene sorun devam ederse donanimsal bir sorun vardır.