PDA

Orijinalini görmek için tıklayınız : Sim Kart - Telefon - Rehber Sorunları ıphone 3g otamatik tuş kilidine girdiğinde gelen çağrılar gözükmüyor ?


N!t£cn@klQw
19-05-2009, 17:33
merhaba,

ıphone 3g cihazımı 16.05.2009 gününde kozyatağı istanbuldan bir turkcell extra merkezinden aldım, pazar gününe kadar herşey normal gider ve bende öğrenmeye çalışırken bir bakdım ki cihaz kendi otamatik kilidine girince veya kendim tarafından uyku moduna sokuldukdan 5 dk sonra arayan kişiler tarafından cihazım çalmıyor veya sesi duyulmuyor durumdadır. dolayısıyla birkaç deneme yapdıkdan sonra şans eseri telefon çalarken düğmeye basınca çalar hale geldi. ayrıca bugün wifi özelliği aktif durumda değildi, cihazı aldığım yere götürdüğümde birkaç denemeden sonra birşey yapamayacaklarını söylediler ve genpaya yolladılar tabii ki orasıda 19 mayıs nedeniyle kapalı.

sizlerin başına gelmiş olan veya ne yapabileceğimi bilen arkadaşlar varmı ?
Misafir.
19-05-2009, 17:35
cihazınız garantiden büyük ihtimalle swap (değiştirme) edilecektir yeni gelen cihazda bu tarz sorunlar olursa yardım ederiz şu anda cihazınız olmadığı için ne dersek deneyemeyeceğiniz için şimdilik yorumda bulunmayalım.
N!t£cn@klQw
19-05-2009, 17:44
teşekkürler.

ama hakikaten insan koyuyor 3 günde cihaz nasıl arızalı çıkar öle değil mi ?

peki genpa kaç günde bu cihazı değiştirme veya arızayı giderme işlemine gidiyor ?
Misafir.
19-05-2009, 17:54
normalde aldığınız yer cihazı 15 gün dolmadığı için direk değiştirmesi gerekiyordu ama onlar işin kolayına kaçıp genpaya yollamışlar değişim süresi 1-2 hafta sürüyor tamir süreside 3-4 günde olabilir yoğunluğa bağlı olarak
N!t£cn@klQw
19-05-2009, 18:07
nasıl yani ?
ben eğer diretirsem değiştirmek zorundalar mı ?
benim bu konuda yasal hakkım var mı ve ne demem gerekir ?
Misafir.
19-05-2009, 18:09
normalde değiştirmeleri gerekiyor benim bi kaç kere değişim yapmışlardı sıfır aldığım cihazlarda teknosa v.b. yerler bu konuda daha titiz.siz cihazı kontratlımı aldınız
N!t£cn@klQw
19-05-2009, 18:10
evet kontratlı aldım ?
Misafir.
19-05-2009, 18:11
hangi kampanyadan aldınız platinium iseniz müşteri hizmetlerinden birileriyle görüşün size yardım ederler 7571532
N!t£cn@klQw
19-05-2009, 18:13
maalesef platınıum değilim sanırım. çünkü turkcellden 105 tl lik kampanyadan aldım telimi ...